Envio, Devolução e Troca
Envio
Todos os pedidos são enviados a partir de Belo Horizonte/MG via Correios ou transportadora, com prazos e valores calculados no checkout conforme o endereço de entrega. Após a confirmação do pagamento, o envio é realizado em até 3 dias úteis.
As peças são cuidadosamente embaladas para garantir que cheguem até você em perfeitas condições.
IMPORTANTE: Por se tratarem de peças únicas e de segunda mão, não realizamos reservas. A finalização da compra garante a disponibilidade do item.
Devolução e Troca
Trabalhamos com itens garimpados e únicos, previamente higienizados e verificados. Por isso, pedimos atenção redobrada às descrições, medidas e fotos antes de concluir sua compra.
Em respeito à sua experiência, aceitamos devoluções apenas em caso de:
* Peças entregues com defeito não informado previamente;
* Erro no envio (produto trocado).
Nesses casos, entre em contato conosco em até 3 dias corridos após o recebimento, pelo e-mail [seuemail@cansei.com], informando o número do pedido e imagens do produto. (ESSA PARTE FUNCIONARIA OU É MELHOR TIRAR?)
Não realizamos trocas por tamanho, gosto pessoal ou arrependimento, já que cada peça é única e não há reposição.
Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui para ajudar. Queremos que sua experiência com o Cansei seja leve, transparente e especial — do garimpo ao recebimento.
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SEGUNDA A SEXTA, 9H ÀS 17H